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5月24日，網友豆豆發微博稱，“餓瞭麼”配送員在冒菜隨湯流到地上後，用手將冒菜撿起來重新裝回盒子，然後打電話給她送台中通馬桶餐，你撿起來自己會吃嗎？據豆豆稱，事發後，冒菜商傢向“餓瞭麼”物流配送代理商成都法思特物流有限公司進行瞭舉報。今日下午，四川新聞網記者從該公司相關負責人處瞭解到，接到舉報後，已對當事配送員做出瞭開除處理。
網友豆豆（化名）提供的當時照片，圖中一名“餓瞭麼”配送員把餐盒放在地上，正在用手將什麼東西往餐盒裡搟.今日上午，四川新聞網記者聯系上網友豆豆。據她回憶，5月24日中午，她和同事點瞭三份冒菜，在超過約定送餐時間一個小時之後，豆豆和她的同事便下樓去看情況。眼前的一幕讓豆豆等人驚呆瞭，一名配送員將隨湯流到地上的冒菜用手撿起來重新裝回盒子，然後用衛生紙把盒子擦幹凈後裝進幹凈的袋子裡。這一幕，被豆豆的同事用手機拍瞭下來。
“等到他收拾完之後，就給我打瞭電話，我的男同事當面戳穿瞭那位配送員。”豆豆說，當時配送員並沒有解釋什麼，就說願意賠錢給他們，但他們並沒有要，要求退餐，最後商傢舉報瞭那位配送員。
豆豆稱，事後，她接到瞭“餓瞭麼”官方電話，告訴她那位配送員已經被開除。
商傢：當天就舉報瞭配送員
今日下午，四川新聞網記者聯系上瞭豆豆點餐的冒菜店老板娘。據她介紹，5月24日中午，確實接到瞭顧客的電話，得知瞭配送員的不規范行為，當天她就給“餓瞭麼”片區負責人打電話進行瞭投訴，同時也給顧客進行瞭退款。
冒菜店老板娘告訴四川新聞網記者，她傢的冒菜店和“餓瞭麼”剛合作2個月，這是第一次出現這種情況。由於冒菜多湯水，在配送過程中，灑出來的情況很常見。“其他配送員遇到灑湯的情況，會先聯系顧客再聯系商傢，在顧客同意的情況下重做一份送去。”
冒菜店老板娘還提到，她舉報之後，那位配送員當天就被辭退瞭。“我理解消費者的心情，但這個配送員的行為也隻是個例，不能否定‘餓瞭麼’的其他配送員，我們也接觸過很多很負責任的配送員。”
餓瞭麼送餐流地上當場拾起送達至顧客手中，今日下午，網友豆豆給四川新聞網記者提供瞭一份“餓瞭麼”物流配送代理商成都法思特物流有限公司對該員工的處理通告，她稱這是冒菜商傢轉給她的。
通告中提到：2016年5月24日，桐梓林站點配送員王某在中午給顧客送餐時，在餐食灑落於地之後，當場拾起餐食，並仍然將此份餐食送達至顧客手中。此行為，已嚴重違反公司的規章制度，公司經研討決定，給予配送員王某解除勞動合同、終止勞動關系，罰款300元，並當面向顧客道歉以及原餐食的10倍賠償。
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